Huete, Luis María. <br/><br/>
Revitalizando los servicios :   tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI 

 - Barcelona :   Folio,   1996. 
 - 123 p. 
 - Biblioteca IESE de gestión de empresas; v. 6 .
<br/><br/>Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes;Enfoques de creación de valor para los clientes;Enfoques de gestión de empleados 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8441306060 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESAS<br/>DIRECCION DE EMPRESAS<br/>ORGANIZACION DE EMPRESAS<br/>CLIENTES
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.89