TY  - BOOK
AU  - Lamprecht,James L.
TI  - ISO 9000 en la pequeña empresa : : manual de implementación / 
SN  - 9683805477
PY  - 1996///
CY  - México : 
PB  - Panorama, 
KW  - CALIDAD
KW  - NORMAS
KW  - ISO 9000
KW  - EMPRESA
N2  - ISO 9000 para empresas pequeñas - Qué es (y no es) la serie ISO 9000 - Cómo encarar la norma - La norma ISO 9001 como un sistema adaptable de aseguramiento de la calidad - Diseño de formatos y procedimientos de redacción - Cómo facilitar una auditoría interna - Implantación del sistema de aseguramiento de la calidad y otras consideraciones - Apéndices
ER  -