El directivo racional : Enfoque sistemático a la resolución de problemas y la toma de decisiones /
Charles H. Kepner, Benjamín B. Tregoe.
- México : McGraw-Hill, 1970.
- 300 p.
Introducción - El directivo frente a los problemas - Resolución de problemas bajo presión - Los conceptos y los métodos - Por dónde comenzar - Cómo especificar un problema - Análisis para encontrar distingos y cambios - Hallar la causa - Comprobación de la causa que se ha encontrado - Aplicaciones prácticas - Análisis de decisiones - Análisis de problemas en potencia - Apéndice.