Z marketing I : la esencia del marketing para servicios
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Contenidos:
PARTE I. De la orientación al marketing a la orientación del Z marketing;PARTE II. La razón de ser de la empresa de servicios y su estrategia;PARTE III. La lógica estructural de la empresa de servicios y su implementación táctica;PARTE IV. La comunicación, la venta y la negociación de los servicios
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PARTE I. De la orientación al marketing a la orientación del Z marketing;PARTE II. La razón de ser de la empresa de servicios y su estrategia;PARTE III. La lógica estructural de la empresa de servicios y su implementación táctica;PARTE IV. La comunicación, la venta y la negociación de los servicios
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