La empresa en marcha en la World Wide Web : La producción, la distribución y el consumo de bienes, servicios e ideas en el nuevo medio / Evan I. Schwartz.

La fundación de la economía de la Red - La cantidad de personas que visitan su sitio es menos importante que la calidad de su experiencia - Los comercializadores no deben acudir a la Red para dejarse ver; sino para lograr resultados - Los consumidores tienen que ser compensados por desvelar información personal - Los consumidores comprarán en línea únicamente productos ricos en información - El autoservicio proporciona el nivel más alto de comodidad al cliente - Las "monedas basadas en el valor" le permiten a usted crear un sistema monetario propio - La confianza en las marcas tiene aún más importancia en la Red - Incluso las empresas más pequeñas pueden competir en el mercado mundial de la Red - Los sitios de la Red tienen que adaptarse continuamente al mercado: la agilidad como norma - El efecto de la Red: cómo está cambiando la vida que conocíamos - Apéndice.